就是对自己的使命毫不放弃的原始动力
因为工作的关系, 接触过很多美国人。他们中间有学生、学者, 有商人也有普通的职场人员。我发现一个奇怪的现象, 尽管美国的综合国力这样强盛, 但很多我身边的中国人都认为美国人特别傻, 而且都能举出很多具体的例子。
比如, 美国人不会算账, 如果向小商贩买东西, 即使很简单的加法和减法, 也算不出来, 一定要用计算器算一遍才感觉安心。这些事情倒是真的, 至少我接触过的美国人, 学历都很高, 至少本科以上, 但是算账确实都很差劲。不过有一件事让我觉得美国人未必只是傻这么简单。外企的中方经理常常是一些在国内很有经验的人, 也许是因为年龄比较大, 这些人的英文水平大部分都有待提高, 国外的经理照例是不懂中文, 我所在的那家外企也不例外, 为了增强中方经理和国外负责人的沟通能力, 人事部门不得不找外籍教师给中方人员上课。不知道什么原因, 这件事情落到了我的头上。联系外教, 制定上课时间等这些学校的教务工作一时变成了我的职责。
一天, 一切都安排好, 看到教师和学生开始上课了, 我才放了心, 走到外面散散心。等我回到办公室, 看到中方经理和外籍教师两个人都怒气冲冲。原来前者因为前一天工作太累, 课上了一半不想上了, 不过表达的时候, 自然地用起了经理的派头。结果这个正在中国学中文的学生老师大不高兴, 因为在课堂上, 她是教师, 所以必须听她的。
一般美国人是比较随意的, 不像英国人, 特别地固执。实际上美国人的认真往往有自己的特点。那天我才看到美国人的认真, 对自己的权利和义务分得特别地清楚。现在我还记得她对我说希望我们清楚这次课程是对方放弃了自己的权利, 而不是她没有尽到自己的义务。后来我细心观察, 发现在这些小事情上面, 她都表现了对责任的严格区分。不属于自己的责任她决不会管, 这些方面显示了她的随意, 但是只要牵扯到自己, 她就会特别地细心。关于美国人的特点, 让我不由得想起了海明威的《老人与海》中的那个老人, 老人对命运的不屈抗争的精神, 就是对自己的使命毫不放弃的原始动力。有时候想一想, 美国能够成为世界上的强国, 是不是和这一点也有关系?
在《老人与海》中, 海明威借用老人的口说：你也许可以打倒我, 却永远也不能打败我。这种不服输的劲头每每让人感动。这种情感就是强者的感觉。渴望成功的人, 应该时刻在心里烙下这句话, 激励你前行。
其实, 这种性格就来源于做事认真、负责的习惯。一件事情, 你可以很慢地完成, 但是不能做一件次品。美国老师上课往往都是很随意, 但是对于自己讲课的内容, 却往往都会花很大的功夫去准备, 这种认真的劲头实在比那些说得好听, 但是做出的东西不怎么好的聪明的商人强上很多。
一件事情, 认真做和不认真做, 结果往往会很不一样。小人物没有太高的天分, 就更需要认真。
企业文化不是简单的" 企业" ＋" 文化"
企业文化不是简单的" 企业" ＋" 文化" , 更不是附庸风雅借以装饰企业的文化, 而是企业的精神主宰。这里, 企业的内涵是组织, 因此也可以称作" 组织文化" 。文化修养从深层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样。就像个人的能动和创造力不可穷尽一样, 组织的潜力更是无穷无尽的, 而文化对组织成员的精神培养, 对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚, 对组织创新能力的提升, 都将是不可替代的。其形式也好, 内容也好, 也都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化, 而是企业组织精神空乏时附庸风雅借以掩怯的幌子。那样的文化不仅组织成员听了云里雾里不知所从, 其实就连倡扬这种" 文化" 者本身也不知其所以然。难怪企业文化如此乏弱, 企业如此没有个性, 也难怪我们企业的生死是如此惊人的相似!
没有优秀的组织文化便不会有卓越的企业。这是世界级优秀公司首肯和一致的认识。他们可以以一种个性的组织文化去影响社会公众, 从而稳固和发展其顾客阵营。他们对企业文化的看重和理解绝非不以为然。总之, 在文化的开发、培养、创造和利用上, 西方世界依然走在前面。当前的中国企业应该清醒地意识到：没有文化滋润的企业组织永远长不成参天大树, 没有文化基础的企业大厦结构难以契合稳固, 终会不抗震阻而崩塌。因此, 知识经济时代的企业家们应该正视企业文化的意义和作用, 巧妙运用企业文化保障自己的组织个性鲜明, 不断创新, 长治久安。
企业文化建树说其复杂实不简单, 然说其简单也并不难成。关键是要认准一个理, 抓住一条线, 坚持一颗心" 。一个理" 是：组织文化成功依赖组织群力" ; 一条线" 是：沿着组织成员议论的焦点一线贯穿跟踪解决到底" ; 一颗心" 是：对自己的员工常施以爱心。诚如此, 则优秀的企业文化落地, 挡不住的力量升腾!
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