关于人类行为的动力性研究颇多
层次需要说与商品 近年来, 关于人类行为的动力性研究颇多, 除了上面介绍的分类方法之外, 心理学家们还进行了种种不同的分类和解释。其中, 人格心理学家马斯洛的需要层次分类最为有名。他认为人类的动机状态是持续不断的, 动机的性质是波动的和复杂的。更进一步说, 在短暂的时间里, 个人的动机也许能获得满足; 但从长期的观点看, 人类的动机不可能完全获得满足。当个人满足某一种需求之后, 就又有了另外一种需求; 如果又满足了, 则又有另一种需要产生。因此, 人类的需要是无止境的。在此基础上, 马斯洛提出了需要层次说. 马斯洛认为, 按照需要的呈现的情况, 人的需要是有层次之分的。这些层次包括生理需要、安全需要、社会需要、自我需要和自我实现需要。后来他又把需要分为7 个层次, 包括生理需要、安全需要、相属关系和爱的需要、自尊的需要、认识的需要、美的需要和自我实现的需要。在马斯洛看来, 需要是有高低之分的, 只有当人们满足了较低一级层次的需要之后, 才会产生较高一级层次的需要。
国外一些经济学家根据马斯洛的需要层次说对商品进行分类, 并据此制定相应的营销策略, 具有一定参考价值。这种商品分类方法把商品类：大致分为6 类：
第一类为功能类产品, 主要满足人们的物质需要, 亦即身体的、生理的需要, 如食品、文化用品、衣服等。
第二类为渴望类产品, 主要满足安全、防卫、护身的需要, 如药品、牙膏牙刷、劳保用品、武器等。
第三类为威望类产品, 主要是满足表现自我和优越感的需要, 如华丽服装、古董、珠宝、首饰等。
第四类为地位类产品, 主要是显示消费者其所处地位和社会阶层归属的需要, 如工艺美术品、首饰等。
第五类为快乐类产品, 主要是满足好奇心、模仿、游戏的需要, 如娱乐、旅游、零食等。
第六类为成人类产品, 主要是满足成年人表示成熟、风度和智慧的需要, 如香烟、酒类等。
管理者是执行的第一人
2 1 世纪是一个新经济时代。告别了自然资源经济时代, 智力资源已成为经济发展中的第一战略资源, 其作用比以往任何一个时代更为突出。在这个过程中, 人才就是主宰者和操作者。因为人才是智力的拥有者, 人才是资本的使用者, 人才更是财富的创造者。
人才是2 1 世纪企业人才是发展的动力, 人力资源将成为企业制胜的关键。哪个企业能够掌握更多的人才哪个企业就能脱颖而出。这个世纪将成为" 人才制胜" 的世纪。
如今, 人才所带来的巨大能量已经越来越引起企业的关注。一些具有较高知名度、信誉度和发展得好的企业, 往往都把人才作为资源和资本; 而经营不景气或垮掉的企业, 常常因为把人才当作了成本和附属。
从2 0 世纪开始, 诺基亚就在中国成立了研究开发中心, 到世纪末, 已经拥有研究人员1 5 0 人。诺基亚在中国的战略是：吸引新员工, 并保留有价值的老员工, 同时还要发展他们。诺基亚中心就承担了这项任务。中心为员工提供内部培训、客户培训, 同时还和北大光华管理学院合作开设了在职管理硕士班, 培训对象多为核心部门高层管理人员。
在这个变化万端的社会里, 人才的重要性非比寻常。企业的竞争就是人才的竞争。对此, 迪斯尼执行总裁迈克尔说：" 我们每5 分钟就可以创新一种产品, 可能是一本书或者一部电影剧本; 而每一种产品都必须是一流的, 因为我们的目标是每一次都要做得比上一次好。然而, 迪斯尼真正的产品是在人才的管理上, 如果失去了这些人才, 迪斯尼就什么都没有了。"
科利华总裁宋朝弟也说过" ：有这么一句话, 企业的竞争归根到底是人才的竞争, 实际上不仅仅如此, 企业从一开始就是人才的竞争。" 在企业, 资金、技术、原料、设备、市场都是生产经营必不可少的东西, 但是这些资源都无法和人才资源相比。设备精良, 资金充足, 技术先进, 无疑是生产优质产品的重要条件, 然而, 离开了人, 再好的设备也只能是一堆废铁。
也正是认识到了这一点, 全球首富比尔盖茨才坦言：" 如果把我们公司2 0 个顶尖人才挖走, 微软将会变成一家无足轻重的企业。" 一个企业能否真正兴旺, 真正有实力, 其实只要看一看该公司有多少真正的人才就可以得到答案了。
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