就会收到一种含蓄的效应

       幽默是美丽神奇的, 它宛如一道色、香、味俱佳的美味佳肴, 一丝一缕总关情, 让人们不知不觉也想自己动手煎、炒、烹、炸地露一手, 只是许多欲显身手的人很难把握这烹调的火候。

       什么样的幽默才能有助于提升你的魅力呢? 烹制" 幽默" 这道美味佳肴时, 应该规避哪些误区呢?

       不可拿" 崇高" 做原料

       什么是崇高? 它就是人们所尊崇的庄严的事物。比如说, 一个民族、国家、社会制度和人生的信仰等。

       污秽、粗俗之物不可拿来烹调

       换句话说, 在幽默过程中, 应尽量避免不洁和不雅的内容和形式出现。

       不洁事物主要指的是垃圾、废物和人与动物的排泄器官、排泄行为和排泄物。不雅主要是指生殖器官以及有关性方面的一些内容, 避开这些题材, 并非幽默的特殊要求, 而是一般社交中应注意的礼貌常识。但恰好在这方面, 尤其是性题材方面, 喜剧和幽默表现上最容易出点子, 因为这两方面题材都很" 精彩" , 有较强的喜剧效果。

       从欣赏者心理来说, 听众产生的一种复杂的综合感受, 是他嘲和自嘲的笑声" 。啊, 天哪! 他竟敢讲这种笑话! " 这是嘲笑表演者、讲述者, 以表示自己与讲述者的层次的不同, 在此同时, 也要为自己摆脱突然陷入尴尬窘境而做出自嘲的笑声。

       幽默对不洁、不雅的内容的出现是不是毫无办法呢? 这也未必, 其中关键是一个尺度的把握, 如果人们越过事物的表层, 很快就进入" 言外之意" 的意境里, 就会收到一种含蓄的效应。

       应选择自己的幽默目的和幽默尺度

       打一个比方来说, 这恰如用杠杆去撬一块石头, 目的是搬石头, 有了目标便会有方向, 就会弄清石头的支点在哪里, 这才是关键, 这是非常明确的关系。

       不可在伦理辈分上做文章

       这个问题, 在相声表演上比较突出, 年代愈是久远愈是难禁止。在一般场合中, 也时有发生。趣味低级的人往往喜欢找空隙给身边的同事当一会儿" 父亲" 或是" 爷爷" 辈之类的。这样也会闹得彼此都不开心。

        尽可能不去调侃不如你的人

        客观而论,站在你的角度上,比你混得差的人可笑之处肯定不少;但如果总是津津乐道地笑话不如你的人,你就会被别人笑话,笑你不厚道、笑你没出息,专捡软的吃。高明的幽默一般是避开、淡化了题材中人物的面目,或者将幽默焦点对准“大人物”,找乐子。

       不可涉及人的生理缺陷和体形、容貌的丑陋

       这其中的道理,作者不讲,大家也会明白,只要心理健全、富有同情心的人都会理解这一点。

       因此,幽默不可不注意对象的地位和一些背景。掌握了幽默中的禁忌,才能烹调出色、香、味俱全的“幽默佳肴”来。

       化解员工冲突的策略

       当员工之间发生冲突时,作为主管,你必须发挥权威来消除误解。下面运用五步连环法,帮助管理者解决员工间的冲突:

       第一步:让相关当事人做好心理准备

       让员工了解,在你与他们开始讨论之前,你已了解到他们的冲突。预先安排至少两天一次的会谈。如此一来,每个人都可事先做好准备。作为调解者,你也需要时间做准备。

       将冲突化解在萌芽状态,切勿等到冲突的双方已经开始针锋相对时,才叫他们进入你的办公室。一旦你开始让他们讲述事情的缘由,必须留意:不要打断讨论,直到所有相关的人都愿意参与协商。

       人们都倾向于不管问题的存在,而不愿面对问题,也就是说他们非常不愿让作为管理者的你知道他们和同事之间的合作发生了困难,害怕经理人认为他们的行为幼稚。一旦意识到你的员工可能会觉得难为情而不去克服他们自己的问题,就必须建立他们的信心,让他们了解有心讨论自己的问题对于企业组织与个人都是一种负责任的态度。

       第二步:给每个人发言的机会

       在会谈中,先声明每个人都会有不受干扰的陈述机会。有时候,对开放对话抱持负面态度的员工,即使他们对该状况感到非常难过,还是不愿陈述意见。要让他们放松心情,明白你希望完全了解问题之所在。为帮助你达到冲突管理的最佳预期,你需要听到每个人的观点。并且慎重告诉他们,你不会做任何处决,只是为了重建和谐的工作关系,因此你只想以提出问题的形式来了解事情的始末。

       第三步:冲突的来源定位

       冲突经常源自双方的差异。实际上,引起冲突的原因可能是一个很小的事情,其真实根源则可能是紧张和压力的长久维持,员工可能因此而变得出奇的暴躁,甚至对他人进行人身攻击。这些都会使情况变得更加复杂,使冲突双方更难以表达激怒他们的原因何在。等办公室的气氛冷静下来之后,你有责任结束这些个人恩怨,专注在真正的冲突上。

       第四步:寻求解决之道

       鼓励每位员工提议如何停止斗争,重新合作。不要仅提出自己的意见或见解,还要帮助员工重新陈述自己的想法,让其他人能够完全了解。让员工关注的焦点集中在解决冲突的最终目标上,以避免他们回过头来讨论过去的问题而开始抱怨对方,成为冲突的新开端。

       第五步:达成共识

       一旦当事人提出解决冲突的方式,听取他们最能接受的行为方针,就必须指出你认为这项和解的好处何在,向每个人展示他们各自受益的地方。当同意采取一项计划时,与双方当事人约定备忘录,确认你握有一份副本,以作为以后参考之用。让员工们一起拟定他们所期望的行动计划,而且在你的报告中,公告大家这项新计划是由他们主导的结果。

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