如果多半属于最后两种的情况

       1 、问清楚工作的目标与要求, 避免重复作业

       通常的情况是, 你不知道自己应该做什么:这个目标对你的工作会有什么样的影响? 这个目标对你的意义是什么? 当你理清所有的问题后, 再开始工作。

       2 、懂得拒绝别人, 不让额外的要求扰乱自己的工作进度

       对于许多人来说, 拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情, 他总是担心:会不会因此丢了工作? 我和同事之间的友谊是否就此结束? 老板有可能接受吗? 拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。只有你最清楚自己的工作情况, 你必须对自己负责, 管理自己的时间与工作, 不应让别人的额外要求, 让自己陷入忙乱的局面。

       3 、主动提醒老板排定优先级, 可大大减轻工作负担

       " 手边的工作都已经做不完了, 又丢给我一堆的工作, 实在是没道理。, 但是有没有可能问题是出在你自己身上? 你有没有适当地反映真实的情况? 如果你不说出来, 老板就会以为你有时间做这么多的事情。况且, 他可能早就不记得之前已经交代你太多的工作。老板其实是需要被提醒的。

       4 、有效过滤邮件, 让自己的注意力集中在最重要的信息

       电子邮件以及现在先进的通讯技术是一种幸福, 同样也是一种麻烦。因为它, 你可以看到全世界, 也因为它, 你被杂乱、没有焦点、不必要的信息给淹没了。你应该要做的是知道何时要关闭你的虚拟沟通之门。

       5 、邮件内容尽量精简, 增加对方的回复几率

       " 最容易阅读、理解与回复的信件, 最吸引我的注意。" 这是詹森在进行" 追求简单" 的研究计划时, 一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。每一个人的时间与注意力是有限的, 电子邮件的内容越精简越好, 不仅可以节省自己的时间, 更能吸引收件人的注意, 提高回复的几率, 否则你的电子邮件就会成为对方删除名单之列。你必须利用最小的空间、最少的文字, 传递最多、最重要的信息, 而且必须更容易阅读, 节省对方的时间。

       6 、当没有沟通的可能时, 就不要再浪费时间

       主管对于你的意见通常会有以下几种的回答

       1 ) 完全同意:" 我完全同意你的看法, 也会全力的支持你。"

       2 ) 同意:" 我并不是完全同意, 但是我相信你的判断。"

       3 ) 不置可否:" 我不同意你的看法, 原因是……不过很谢谢你的意见。"

       4 ) 不同意:" 就照我的方法做。"

       5 ) 完全不同意:" 我绝不允许你有这样的想法, 更不允许其他人有这样的想法。"

       如果你发现, 在沟通的过程中, 主管的回答多半是前三种情况, 就表示这个主管是可以沟通的, 愿意接受别人的想法。如果多半属于最后两种的情况, 就代表他是不容易沟通的人。总是听不进别人的意见、冲动做出决策、不愿意反省的、只为了个人的利益或权力……不论你提出什么样的想法或意见, 每一次都是吃

       了闭门羹

       如果真的遇到这样的主管, 完全没有沟通的可能时, 这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择, 你是否能够接受这样的工作环境, 凡事只依照主管的意见做事; 或是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题, 无关乎好与坏。

       如何面对那些有潜力又不容易调动的员工

       对主管技能的真正考验, 就是如何面对那些有潜力又不容易调动的员工。这些员工往往有很大的能量, 但却用在负面、攻击性甚至是制造麻烦的行为上了。这种不良的行为可能由他们缺乏工作稳定感、缺乏必要的教育、经历及知识、缺乏对自己技能的成就感、工作未能充分发挥其才能或不能融入小组成员中等原因引起。

       不管是什么原因, 认为自己不适合现任岗位的人, 往往会对公司、高级经理、主管、同事或客户表现出攻击行为。想要改变他们, 主管可采取以下办法:

       对于完成的工作给予真诚的表扬。

       说明他的努力对小组其他成员很重要。

       阐明他们的工作对公司的重要性。

       表示相信以他们所受的培训以及所取得的资格, 他们可

       以做得相当出色。

       引领他们融入集体, 征询他们的建议。

       仔细描述他们的工作职责, 并建立合理的业绩标准

       许多攻击型员工都有很多追求, 他们可能有强烈追求成功的倾向, 愿意接受挑战, 为了得到认可, 他们会给自己制定很高的工作标准。他们的精力异常充沛, 不怕公务缠身。权力也能刺激这些人, 一旦他们能被驾驭, 就赋予其一些权力, 这样他们就会表现得更积极。让他们负责一部分工作, 但是要注意, 不让他们随意支使别的同事或客户。这些员工也许不擅长把任务分派出去, 也不愿意在困难时寻求别人帮助, 他们宁愿自己工作。这类员工往往也喜欢多样化, 所以, 可能的话还应经常变换他们的任务。

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