没有人要求你做一个百科全书
作为社交一分子, 白领女性做的就是让自己的行为与场合和身份相称。但是, 偶尔一疏忽就会露出马脚, 这个时候你不妨检查一下自己。
别让小节破坏了你的形象, 别让客户对你的细节失望, 从细微处树形象是你的第一职责。
白领女性对于自己不知道的事情, 不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为, 你知道多少就说多少, 没有人要求你做一个百科全书。即使一个很有学问的白领女性, 也必有所不知。所以, 坦白地承认你对于某些事情的无知, 这决不是一种耻辱, 相反的, 客户会认为你的谈话有值得考虑的价值。
别对客户夸耀你的个人生活, 例如你个人的成就, 你的富有, 或是你的老公怎么了不起。白领女性不要老是重复同样的话题, 不要到处诉苦和发牢骚, 诉苦和发牢骚并不是一种争取同情的良好手段。
有次一位白领女性谈判迟到, 她开玩笑说这是因为昨天她家跑进来一只大蟑螂, 大到可以拉动她的拖鞋。于是客户笑成一团。而她也得意非凡, 认为自己居然能够讲出这么好笑的笑话。面对这类无伤大雅的玩笑话, 我们最好是听过就算, 过分计较只会让每个人都感到尴尬。
不要闯入别人的机密谈话, 这样的谈话有一定特征, 比如谈话的人挨得很近, 对任何走过身旁的人都紧盯不放, 等等。如果你不小心闯入了这样的谈话, 应该马上道歉, 并立即离去。
绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑
许多具有真才实学的人在一生中却少有所成, 原因在于他们深为令人泄气的自我暗示所害。无论他们想开始做什么事, 他们总是胡思乱想一些可能招致的失败, 他们总是想像失败之后随之而来的羞辱, 一直到他们完全丧失创新精神或创造力为止。
对一个人来说, 最坏的事情莫过于他的脑子里总认为自己生来就是个不幸的人, 命运之神总是跟他过不去。其实, 在我们自己的思想王国之外, 根本就没有什么命运女神。我们是自己的命运之神, 我们自己控制、主宰着自己的命运。
在任何地方, 总有一些人抱怨他们所处的环境恶劣, 他们没有机会施展自己的才华; 但是, 就是在相同的条件下, 也有一些人却设法取得了成功, 使自己脱颖而出, 天下闻名。
如果希望自己成为富翁, 一定要激励自己拥有无所畏惧的思想, 绝不能害怕任何事情, 绝不能使自己成为一个懦夫、一个胆小鬼
如果你一直胆小怯懦, 如果你容易害羞, 那就不妨每天告诉自己- - 自己再也不会害怕任何人、任何事, 要昂起头、挺起胸来, 表现出坚定的气概。一定要痛下决心加强自己个性中的薄弱环节。
无论别人如何评价你的能力, 还是你面临什么困难, 你绝不能怀疑自己能成就一番事业的能力, 绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑。要尽可能地增强你的信心, 运用自我激励的办法可以使你成功地做到这一点。
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