似乎是不能登人文学殿堂的
有人常常以为认错会对自己的形象产生巨大的破坏作用, 实际上相反。只要真诚地认错, 你肯定会得到别人的谅解。
前不久, 报纸上有一些关于教授抄袭的事情, 比如北大社会学的一位很有名气的先生就抄袭了美国社会学家的一部著作, 在社会上引起了很大的反响。据说, 当事人已经对美国的社会学家写信道歉了, 但是在国内的媒体上, 却没有做详细的说明。相反, 他的一位学生, 一位在读博士生, 写文章说：有人陷害自己的导师。另外说了不少自己的导师品德如何好之类的话。
我想这位导师也许在品德上人所公仰, 但在职业道德上, 却有所欠缺。我也看过所抄袭的著作, 我想也许因为有许多的原因让这件事情发生了, 不过, 对于这些事情, 与其扛着、解释、辩解, 不如大胆地承认自己的错误。
人谁能不犯错呢? 只要承认了, 改了, 就没有问题。
文坛大侠温瑞安关于抄袭有一段让人很认同的论断, 尽管他是武侠小说家, 在一些人眼中, 似乎是不能登人文学殿堂的, 但是他的话同样能给人很多启迪。他说：平生写作, 若受过某人的影响, 必坦然承认, 并主动提起, 视原创人为师。盖因如果连模仿的对象都不敢直承, 对自己师承都不尊, 那根本就失去一个创作人的资格：因为他先瞧不起自己的" 武功家数" , 又如何成为独当一面的盖世人物? 不怕模仿, 这是必经之路。不怕抄, 只怕抄了不承认, 还要" 毁尸灭迹" , 不敢面对自己, 永远做不了一个好的创作人。
不敢面对自己, 永远做不了一个好的创作人, 这句话确实说出了一个简单而又深刻的真理, 人都是需要学习别人的, 没有一个人所有的知识都是自己自学得来的, 即使自学, 也要借助前人的书籍等等。所以, 谦恭的态度永远是一个人应该理解、懂得的东西。
作为一个武侠小说家, 温瑞安出道并不早, 但是他能够和金庸、古龙比肩, 他这种真实的勇气也起到了很大的作用, 他并不讳言自己曾经学过金庸, 但是他的才华也让他走出了和金庸不一样的道路, 最终, 有了自己的风格。
在实际生活中, 在适当的时候勇敢地承认自己的错误, 实际上不是怯懦, 而是勇敢, 这需要很大的勇气才行。同时, 也会赢得别人的认可, 因为你是一个诚实的人。
卡耐基曾经经历过这样一件事情, 原来他在电台播音的时候, 说错了一位著名作家的出生地, 而且更为糟糕的是, 他把这个地方说错了两遍, 这就让很多喜欢这个作家的人很不满, 尤其是一个和这个作家在同一个地方出生的老年妇女, 因为在气头上, 这位妇女就给卡耐基写了一封措辞特别严厉的信。看了这封信之后, 卡耐基应该怎么办呢?
在这种时候, 如果卡耐基觉得对方小题大做, 那么完全可以不理会, 或者还可以点出对方比自己更加没有礼貌。
但是卡耐基的做法是写信向对方认错, 同时还专门打了一次电话, 郑重地向对方表示感谢, 并且说, 感谢对方对自己的帮助。在这种情况下, 这位妇女不但没有责怪他还觉得他是一位真正的绅士。卡耐基因为这件事情获得了更好的口碑。一些人为了面子, 为了形象, 死都不认错, 结果只能让别人更看不起。
有人常常以为认错会对自己的形象产生巨大的破坏作用, 实际上相反。只要真诚地认错, 你肯定会得到别人的谅解。
宰了别人伤了自己
一些商人求财心切, 总幻想发一笔横财, 一举而成为大款大富。只可惜无横财可发, 于是, 就在日常生意中搞一些见不得阳光的勾当。譬如对外地来的顾客, 或者不懂行市的顾客, 总要想法" 宰他一刀" , 有些人甚至不择手段, 以假乱真、以次充好、坑害顾客。这些人大概都有一个自欺欺人的想法：世界那么大, 来往顾客那么多, " 宰" 了你一个, 还有后来人。这样的想法既可笑又可恶。世界是大的, 但世界有时又很小。按照" 8 0 / 2 0 法则, 商家的大部分销售额是来自于一小部分常客。他" 宰" 了顾客, 他的回头客就会减少, " 宰" 人越多, 回头客就越少。世界上恐怕少有上了当还不自知的人, 当后迟早是要醒悟的。明白自己上了当的人, 还会再上你的门吗? 若再上门就肯定是找麻烦来了。因此, 贪图近利, 坑害顾客, 不仅为国法所不容, 还会自断财路, 自己做死自己, 真叫做害人又害己。
" 宰" 顾客易做死自己, " 宰" 自己的生意伙伴, 那就更易做死自己。每一个生意人都或多或少有自己的生意伙伴, 要么甲从乙这里进货, 要么乙从甲那里进货, 或者互相之间有某种服务关系。生意场好比一张网, 甲乙双方也就是网的结, 完全是一种共存共荣的关系。若是贪图近利, 或者欺骗老客户, 或者乘某种有利的机会, 从老客户身上狠捞一把, 或拖欠老客户的货款长期不还, 甚至准备赖账, 如此等等, 这样的商家生意就算做到头子。对待生意伙伴必须始终抱着互惠互利的原则, 自己要赚钱, 也要让人家有钱赚, 生意才能长久做下去, 这是一个基本的道理。
用什么来衡量商家的诚信好与不好? 办法很简单：看看他的回头客比例有多少, 生意也就是靠这些回头的熟人做起来的。
有的人自己生意做得不好, 就把账全算到顾客身上, 尽量想从顾客身上多捞回一些本金, 于是不管是谁, 只要来了, 横宰一刀没商量。
有的人把自己的赚钱目标和指向仅仅建立在每天的营业收入上, 逮到一个宰一个, 典型的井底之蛙。对顾客毫无诚信可言, 这样的人只知道天有井口那么大。
有的人急功近利, 目光短浅, 只重时尚, 不重质量。经营的商品以假充真, 以劣充好, 从中牟取暴利。在他们心目中, 天天都有新人到, 要回头客干什么?
有的人只认钱不认人, 只要有钱可赚两眼就发绿, 管他张
三、李四、王五、马六。如此经营, 如何能长兴久盛?
有的人把上门捧场的客人当成戴着" 傻" 帽的摇钱树, 今朝有钱今朝赚, 明日自有生客来。孰不知, 一个商店的稳定经营, 在很大比重上要看回头客源, 杀了这些熟的, 生的也就不会光顾了, 等于前功尽弃。
顾客是上帝, 但痛宰光顾自己的上帝的商家, 宰来宰去宰到最后上帝再也不光顾他了, 此时他才会猛然发现, 原来那把刀就是为宰自己而准备的。
老顾客才是最好的顾客。维持一个老关系比建立一个新关系划算得多; 在一个老顾客身上所花的投资远比在一个新顾客身上所花的投资简单得多。从这个意义上说, 用心留住老顾客, 他们帮自己发展新顾客, 才是最实在的赚钱之道。
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