在现代社会忙碌的工作步调下
推销是现代社会中最具爆炸性的行业之一, 因为人的工作可以归纳成一种" ：推销自己! " 推销员推销产品、政治家推销政治理念、男人对女人推销美貌和德行……
语言训练诚然是业务代表的入门功夫, 但是真正的高手知道无声的沟通效果更大。如果衣冠不整, 甚至会通不过警卫这一关, 既然连买主都见不到, 还能把东西推销给谁呢? 如果看起来不够真诚、不讨人喜欢、不值得信任, 那么, 不必说错什么, 就已经注定要吃闭门羹。
失败的形象会造成失败的后果, 所以, 你应该注意你的穿着、发型、书包、眼镜以及其他种种微末琐事, 因为任何一点改善, 都可以帮助你创造佳绩。
所有的推销工作都由三个要点组成：卖主、买主和商品。所以, 要想推销成功, 卖主的穿着必须能够配合买主的职业、教育和背景, 简言之, 就是要符合买主的品味。
举例来说：受过艺术训练的人, 会特别注重线条的比例均衡。所以, 一个衣着线条凌乱的人, 绝对不会赢得他们的青睐。至于律师、工程师、会计师、药剂师等, 他们受过精密严格的职业训练, 对衣着的要求自然也本着和谐、规律的专业原则。而白领阶层的人也有特殊的品味, 他们喜欢自己的对手也是阔气有权力的, 因此, 和这一类的人打交道时, 要特别注意自己衣服的质地、加工和品牌。
推销员要想把商品推广到社会各个阶层, 就得应付各式各样的人, 利用上述方法分析归纳销售对象, 再施以" 各个击破" 的战略是绝对有效的。但是, 在现代社会忙碌的工作步调下, 如果能有一个简单分明、百试不爽、无往不利的标准可供遵循, 似乎更为科学。下面, 列举了一些参考资料, 它们也可能是推销界公认的" 着装规范" 。
在自己力所能及的范围内, 应尽量穿得好一些。
不要穿任何显示你属于某一特殊团体或信仰的服装, 除非你有把握对方在许多方面与你相同。
穿着的品质, 要像你的推销对象一样考究。
绝对不要穿鲜艳的绿色衣服, 因为大部分的人不欣赏它, 也不喜欢它。
不要把头发抹得又油又亮, 发硬发挺。
谈生意时, 绝对不要戴太阳眼镜, 或任何因光线变化而会改变镜片颜色的眼镜。因为要取得别人的信任, 必须让他看到你的眼睛。
绝对不要戴任何不必要的珠宝、大戒指、手镯, 而过分醒目的袖扣也要尽量避免。
绝不要穿戴让人觉得带娘娘腔的衣饰。
尽量利用穿着的特殊或配饰, 使你的名字和所卖的商品, 能够被人记住。
除非必要, 不要脱下西装外套, 因为这会减低你的权威性、可靠性。
可能的话, 每见一个顾客之前, 都先整理你的领带、头发或衬衫。
只要你能注意到自己的外表, 按照上述的种种忠告, 可以轻而易举地帮助你获得魅力, 提高自己的业绩。
南风法则与竹子定律
“南风法则”也称为“温暖法则”，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言。在风的家族中，北风和南风一直较着劲儿，他们都觉得自己比对方厉害得多。有一天，北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先刮来一股凛冽的冷风，寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。稍后，南风徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，开始解开纽扣，继而脱掉大衣，南风最终获得了胜利。
在处理人与人之间的关系时，要特别注意讲究方法。北风和南风都想使行人脱掉大衣，但方法不一样，结果也大相径庭。
温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风法则”，就是要尊重和关心下属，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
台风扫过热带地区时，竹类植物能逃脱厄运而不受损伤。竹子只是弯曲下来，一旦风暴吹过，竹子会在瞬间弹回原位。
竹子为人们面对抵制如何正确反应提供了极好的样板先是弯曲以示注意到了对方的反应，然后恢复原样，重述你的要求。
这种方法非常有效，因为它使抵制泄了劲，而你所要求的变化却还保留下来且毫无变化。现在来看看“竹子战术”是如何对付更激烈的言辞和其他抵制办法，并且平静地实现变革的。
你提出变化的要求，埃斯特则回答说你根本不考虑她对这件事的感受。你不要为自己辩解，不妨先“弯曲”一下。
“我可以想像，埃斯特，看来我有点感觉迟钝。要是你能在上午完成这个项目，我很乐意星期二腾出1小时来研究你的促销建议。”
“也许我不能总是做到应有的敏感。如果你在中午前完成这项目，那我将乐意……”
“在有些场合我可能脾气很坏。这是我的建议。如果……那么……”采用“也许”“、可能”以及“在某些场合下”等词，使你在不完全同意的前提下表示听到了对方的回答。
在遇到用借口抵制时“，竹子战术”也一样管用。假设延误的借口是“设备陈旧”，下面告诉你如何先弯后直：
“我同意你的说法，如果有最新设备，这件事就会容易一些。等你完成这项计划后我愿意……”
如果员工因个人问题过于消沉而不能高效率地工作，你可以说：“我可以想像现在要解脱出来很不容易。这项工作要是能在星期四中午前完成，我很乐于让你那天下午早走两小时。”
大多数情况下，选用“竹子战术”能很快产生效果。从老是采取抵制态度的下属开始，先弄清楚他常用的抵制方式，在上班的路上谋划并排练一下你的“竹子战术”，出现抵制时用来应对他。
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