他们也深切了解自己的某些行为不合常理

       几年前到县里洽办事务, 原本预计几分钟就能解决的事情, 没想竟拖延了十几天, 还专程跑了七趟, 令人火气上升, 气得冒泡。问题出在办事人员的墨守成规, 不谙变通。

       第一趟, 他说少了身份证复印件; 眼看复印机就在他身后, 于是请求代劳补齐, 他竟说" 复印机是内部用的, 不对外。"

       第二趟, 他说有个章盖得不清晰, 要补; 不想因此耽搁, 就说:" 每个章都一样, 一个章不清晰没关系吧? " 他不耐烦了:" 哪能没关系! 上面规定就是这样! "

       第三趟, 他瞧姑娘眼熟了, 于是露出了似笑非笑的微笑:" 忘了告诉你, 这所有资料都得复印三份。" ( 天啊! )

       之后四趟, 又受了多少" 公家气" , 可想而知。知道后来事情怎么办成的吗? 是一位洽办同样事务的先生, 看一个小女子呆不楞登地立在柜台前, 恭候办事员驾临, 模样令人垂怜, 于是情不自禁地代办, 顺利盖了章, 领着上楼交钱了事。

       有点滑稽, 却一点也不好笑。像这样循规蹈矩的人, 做事通常较为缓慢, 但由于不会马虎, 也较令人放心。不过要是规矩过分, 就不敢领教了。

       这种一板一眼的人, 他的办公桌大多收拾得干净整齐, 有条不紊。桌上的摆置, 往往与周边同事有着强烈的对比, 用品、摆饰多半有固定的位置, 不会乱放。要是有人在他们离座时, 动用了他们桌上的物品, 再物归原位, 他们回座时, 必定会察觉, 并会急急追问:" 谁动了我桌上的东西? "

       由于过于有原则, 常使身边的人受不了, 而他们也往往相当烦恼。

       他们也深切了解自己的某些行为不合常理, 却是一再为之。有人会问:既然有自知之明, 干嘛不改? 他们也想, 但往往无法按照自己的想法, 随心所欲改正自己的行为。

       他们是有苦衷的。一旦改正那些行为, 就会坐立难安, 有再为之的强烈冲动。这就是困扰他们的症结所在, 在心理学上称为" 强迫行为" 。其实, 任何人或多或少都有这种倾向。例如:明明记得已经关了瓦斯开关, 可是, 如果不再检查一遍的话, 就不能安心; 明明已经将信件投入邮筒, 又非得伸手到邮筒口探一探, 确定一下, 等等。

       这种不断呈现强迫行为的人, 在我们周围必定会有一两个存在。他们会给予我们神经质的印象。殊不知, 那些反复的行为, 对他们而言, 实是一种仪式。

       经常看到有人在工作开始之前, 会把桌面上的物品排列整齐, 或者就座之前, 会先把座垫翻起拍弄一下, 再摆回原状。这样的" 仪式" , 是他们日常生活的序曲, 让他们得以正常活动。别人怎么看怎么想, 他们很少理会, 并不会因为别人的不喜欢, 就改变行为。

       事实上, 这样的习性, 算不得缺点, 这样的人, 也不致令人反感至极。相反地, 某些工作还特别需要这样的人怀着这样的习性去从事生产线作业、样板文书等等工作。所以要否改变, 就看个人。若想改变, 建议采取" 三心二意" 的方法, 即同时操作多项事务, 别让心思专注在一两件早已做得烂熟的事务上。在一心多用、手忙脚乱的情况下, 想要一板一眼也难

       一件意外发生在别人身上的时候不要总是抱着旁观的态度

       1 9 0 5 年的一天, 在美国伊利湖畔繁忙的公路上, 发生了一起严重的车祸:两辆汽车头尾相撞, 后面又撞上了一连串的汽车, 转眼间, 公路上一片狼藉, 碎玻璃、碎金属片满地皆是。

       事故发生以后, 除了警察赶到现场以外, 还来了一个汽车厂的老板, 他就是后来闻名于世的汽车大王亨利福特。

       福特为什么也急匆匆地赶来呢?

       原来,这位精明的老板希望从撞坏的汽车上找到一点别人的秘密。

       福特仔细地搜索着每一辆撞坏的汽车。突然,他被地上一块亮晶晶的碎片吸引住了,这是从一辆法国轿车阀轴上掉下来的碎片。粗看这块碎片并没有什么特殊之处,然而,它的光亮和硬度使福特感到其中必定隐藏着巨大的秘密。

       于是,福特把碎片拣了起来,悄悄地放进了口袋,准备带回去好好研究研究。

       回到公司以后,福特将这块碎片送到了中心试验室,吩咐他们分析一下,看看这块碎片内究竟含有什么东西?

       分析报告很快出来了,这块碎片中含有少量的金属钒:它的弹性优良,韧性很强,坚硬结实,具有很好的抗冲击和抗弯曲能力,而且不易磨损和断裂。

       同时,公司情报部门送来了另一份报告,结论认为,法国人似乎是偶然使用了这块含钒的钢材,因为同类型的法国轿车上并不都使用这种钢材。

       这一下,福特高兴极了。他下令立刻试制钒钢,结果确实令人满意。接着,他又忙着寻找储量丰富的钒矿,解决冶炼钒钢的技术难题,他希望早日将钒钢用在自己公司制造的汽车上,迅速占领美国乃至世界市场。

       福特终于成功了。他的公司用钒钢制作汽车发动机、阀门、弹簧、传动轴、齿轮等零部件,汽车的质量取得了大幅度的提高。

       几十年以后,福特汽车公司成了世界上最大的汽车生产厂商之一,福特曾高兴地说:“假如没有钒钢,或许就没有汽车的今天。”

       一件意外发生在别人身上的时候,不要总是抱着旁观的态度,你不妨想一想,能从这一事件中得到什么启示,获得什么经验?

最近文章